Pogrebno preduzeće Protea nudi profesionalne usluge međunarodnog transporta pokojnika iz različitih evropskih zemalja ka regionu Balkana. Sa više od dve decenije iskustva, firma obezbeđuje kompletnu logističku podršku, što uključuje besplatno prikupljanje neophodne dokumentacije i organizaciju sahrana. Njihov rad karakteriše velika brzina, jer se prevoz najčešće realizuje u roku od jednog do dva radna dana uz korišćenje savremenih, atestiranih vozila. Klijentima je na raspolaganju širok izbor pogrebne opreme, dok se troškovi prevoza formiraju transparentno na osnovu pređene kilometraže. Stručni tim je dostupan za pomoć i konsultacije 24 sata dnevno putem telefona ili digitalnih kanala komunikacije. Celokupan proces je osmišljen tako da porodicama maksimalno olakša administrativne i tehničke poteškoće u najtežim trenucima.
Za prevoz pokojnika iz inostranstva, proces je organizovan tako da porodica ima što manje administrativnih obaveza, dok pogrebno preduzeće preuzima veći deo posla.
Koraci u procesu prevoza
Čitav proces obično trajejedan do dva radna dana i odvija se kroz sledeće faze:
1.Prvi kontakt i informacije: Porodica treba da kontaktira preduzeće (putem telefona, Vibera, WhatsApp-a ili mejla) i dostaviosnovne informacije o lokaciji na kojoj se nalazi telo i mestu gde ga treba prevesti.
2.Konsultacije sa menadžerom: U roku od 15 minuta, menadžer preduzeća kontaktira porodicu kako bi objasnio detalje, odgovorio na pitanja i dao ponudu koja uključuje i izbor pogrebne opreme.
3.Prikupljanje dokumentacije i opreme: Preduzeće odmah počinje sa pripremom potrebne dokumentacije i obavezne opreme. Iako administracija može trajati duže, zahvaljujući kontaktima u ambasadama, preduzeće često sve završi za jedan radni dan.
4.Transport: Pogrebno vozilo odlazi na lokaciju u najkraćem roku, preuzima pokojnika i vrši transport do odredišta.
Potrebna dokumentacija
Iako preduzeće samostalno prikuplja većinu dokumenata, porodica treba da obezbedi ili dostavi one koje već poseduje. Potrebno je sledeće:
•Pasoš preminule osobe.
•Izveštaj lekara o uzroku smrti.
•Izvod iz matične knjige umrlih izdat u zemlji gde je lice preminulo.
•Dozvola za prenos tela u inostranstvo koju izdaje nadležni organ zemlje u kojoj je lice imalo poslednje prebivalište.
•Potvrda o obezbeđenom grobnom mestu u Republici Srbiji.
•Sprovodnica: Za prenos urne je dodatno potrebna potvrda o kremaciji kako bi se dobila sprovodnica.
•Zahtev pogrebnog preduzeća: Dokument koji sadrži podatke o mestu sahrane i ruti transporta.
Obavezna oprema
Za međunarodni prevoz su zakonski obavezna dva elementa:
•Drveni sanduk: Cene se kreću od 400€ naviše.
•Limeni sanduk: Obavezan je za prelazak granice, a dobija se gratis uz kupljeni drveni sanduk.
Prikupljanje dokumentacije od strane preduzeća jebesplatno, a cena samog prevoza zavisi od kilometraže (okvirno 0,5 – 0,8€ po kilometru) i zemlje iz koje se vrši transport
